利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠庭デザイン（以下「当社」といいます。）が提供する庭の設計・施工・メンテナンス等の各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび本規約への同意

本規約は、当社と本サービスの利用者（以下「お客様」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。お客様は、本サービスの申込み、見積書への署名、注文書の提出、電子メールその他の方法による発注、または本サービスの利用開始をもって、本規約に同意したものとみなされます。

本規約に同意いただけない場合、お客様は本サービスをご利用いただけません。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下の各号を含みます。

• 庭の設計・プランニング
• 植栽工事・樹木の選定
• 剪定・伐採・枝下ろし
• 芝生の施工・メンテナンス
• 砂利敷き・防草対策
• 和風庭園の施工・リフォーム
• 上記に付随する現地調査、提案、施工管理、アフターフォローその他当社が別途合意した業務

本サービスの具体的な内容、施工範囲、仕様、工期、使用資材、納品物、料金その他の条件は、個別の見積書、提案書、契約書、発注書、仕様書その他の書面または電磁的記録により定めるものとします。

天候、季節、植物の生育状況、現場条件、法令上の制約、近隣環境その他の事情により、当初の提案内容から変更が生じる場合があります。

3. お客様の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および打合せ時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 施工対象地の所有権、使用権、管理権限を有すること、または必要な承諾を得ていることを保証すること
• 地中埋設物、配管、電線、境界、越境樹木、法令上の制限、近隣との紛争その他施工に影響する事情を事前に申告すること
• 施工に必要な立入、搬入、駐車、電源、水道等の確保に協力すること
• 施工中および施工後の安全確保のため、当社の指示に従うこと
• 近隣住民、管理組合、行政機関等への必要な連絡・許可取得を自らの責任で行うこと（当社が別途書面で引き受けた場合を除く）
• お客様の故意または過失により当社または第三者に損害を与えないこと

お客様が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、工期遅延、施工不能その他の不利益が生じた場合、お客様はその責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、個別契約に定める見積金額、追加工事費、材料費、運搬費、諸経費、廃材処分費、出張費、消費税その他の費用を含むものとします。

• 見積書の有効期限は、別途記載がない限り発行日から30日間とします。
• 正式発注後の仕様変更、追加作業、現場条件の変更、法令対応等により追加費用が発生する場合があります。
• 支払方法は、銀行振込、当社指定の方法、または個別契約で定める方法とします。
• 振込手数料は、お客様の負担とします。
• 支払期限は、個別契約に定める期日とし、期限までに支払が確認できない場合、当社は施工の停止、納品の保留、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

お客様が支払を遅滞した場合、お客様は当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令によりこれを超える利率が認められない場合は、当該法令の定めに従います。

5. キャンセルおよび返金方針

お客様は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期および進捗状況に応じて、以下の費用が発生する場合があります。

• 現地調査、設計、図面作成、提案資料作成等の実費または作業費
• 資材発注済みの場合の仕入代金、キャンセル料、返品不可費用
• 施工準備、手配済み人員、車両、機材に関する費用
• 既に着手した施工部分の出来高相当額
• 廃材処分費、運搬費、その他キャンセルに伴い発生した費用

施工開始後、または資材の特注・発注後は、原則として返金できません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により契約を履行できない場合は、この限りではありません。

お客様都合によるキャンセルに伴う返金がある場合、返金額は、既払金から前各項の費用を控除した残額とします。返金時の振込手数料はお客様負担とします。

天候不良、災害、法令上の制約、植物の入荷遅延その他やむを得ない事由により工期変更または一時中断が必要となる場合、当社は合理的な範囲で日程調整を行います。この場合、直ちに返金義務を負うものではありません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、合理的な注意をもって提供します。ただし、以下の事項については、当社は責任を負わないものとします。

• 天候、気温、日照、土壌条件、病害虫、植物の個体差、生育不良等、自然条件に起因する結果
• お客様または第三者の指示、管理不備、使用方法の誤り、維持管理不足に起因する損害
• 施工対象地の隠れた瑕疵、地中埋設物、既存構造物の不具合、老朽化等に起因する損害
• 近隣トラブル、行政指導、法令違反、許認可未取得等、お客様の責任に起因する事項
• 不可抗力により生じた損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。

当社は、特別損害、間接損害、逸失利益、営業損失、データ消失、第三者からの請求に基づく損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成する提案書、図面、スケッチ、写真、仕様書、見積書、デザイン案、施工計画、文章、画像その他の成果物に関する著作権、著作者人格権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用、第三者提供してはなりません。ただし、個別契約により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

施工後の写真を当社が実績紹介、広告、ウェブサイト、SNS、営業資料等に使用する場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、必要に応じてお客様の同意を得るものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工場所情報、支払情報、打合せ内容その他の個人情報を、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、見積、契約締結、施工、アフターサービスの実施
• お問い合わせ対応、本人確認、連絡、通知
• 料金請求、入金管理、債権管理
• サービス品質向上、業務改善、統計分析
• 法令遵守、紛争対応、権利行使

当社は、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じます。当社は、業務委託先への必要な範囲での提供、法令に基づく開示、生命・身体・財産の保護のために必要な場合その他法令で認められる場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。なお、本規約とプライバシーポリシーが矛盾する場合、個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーが優先します。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、労働争議、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、資材不足、輸送障害、天候不順その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲でお客様に通知し、履行時期の変更、代替手段の提案、契約条件の見直し等を協議します。

10. 本規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日および変更内容を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールその他適切な方法により周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に本サービスを利用したお客様に適用されます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて大津地方裁判所または大津簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、施工、請求、キャンセルその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 翠庭デザイン
• 住所：〒520-0801 滋賀県大津市におの浜2丁目2-7 翠庭デザイン株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 77-511-2846

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効かつ執行可能な内容に置き換えるものとし、当社およびお客様はこれに誠実に協議するものとします。

以上